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電商專員

陜西新才醫(yī)療器械有限責任公司

西安

  • 工作年限無要求
  • 學歷要求無要求
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期01-04 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 電商專員

類別名稱：

職位描述：
電商專員崗位職責：1.負責面向顧客，提供銷售機會的轉(zhuǎn)化；2.負責使用網(wǎng)絡工具及平臺，引導客戶完成整個商品購買過程，跟進和解釋相關(guān)活動細則；3.負責網(wǎng)絡線上及時掌握商品、促銷及活動信息，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)銷售服務；4.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題（如描述不符，郵費設置，圖片等），收集并積極有效的解決客戶的意見。5.負責線上售后維護管理工作，做好售后分析統(tǒng)計工作，及時反饋跟進售后問題的處理，并改進執(zhí)行，做好售后服務，提升客戶滿意度。崗位要求：1.大專及以上學歷，國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有一年以上電商在線客服以及商務推廣、策劃方面的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。；熟練使用office辦公軟件，熟悉電子商務網(wǎng)上交流流程；2.良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創(chuàng)新；3.工作主動性強，能積極對應各種突發(fā)事件。
任職要求：
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